Missions :
· Traiter et coordonner les opérations et les informations médico-administratives du patient.
· Traiter les dossiers et documents médicaux (enregistrement, numérisation, tri, diffusion et archivage)
· Réaliser la saisie des courriers ou comptes rendus médicaux
Description des fonctions essentielles
1) Accueil physique et téléphonique des patients externes :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des patients, des familles et des professionnels de santé
- S’assurer que l’admission administrative du patient (CNI, carte vitale, mutuelle,…) a été faite
- Gérer les plages de consultations selon l’information recueillie auprès des médecins
- Planifier les rendez-vous des patients selon leurs demandes et les possibilités, et gérer les urgences
- Gérer les changements de plannings auprès des médecins et des patients
- En sortie de consultations, gérer la complétude des dossiers de suivi informatique en numérisant les pièces repérées par le médecin
2) Recueil des données administratives des patients :
- Contrôler l’identité du patient dans le cadre des procédures existantes (identitovigilance)
- Réaliser la numérisation des documents dont il est destinataire pour la complétude du dossier informatique
- Assurer la diffusion des données administratives au bureau des admissions pour intégration dans le logiciel administratif (PASTEL)
3) Traiter les dossiers et documents médicaux :
- Saisie des courriers dictés, diffusion des courriers aux patients et aux professionnels de la santé, archivage ;
- Relecture et mise en forme des courriers d’IRM, diffusion des courriers aux patients et aux professionnels de la santé, archivage ;
- Saisie des actes médicaux pour valorisation au PMSI.
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