Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e). Le poste sera basé à Creutzwald.
VOS MISSIONS
- Être le support de notre équipe commerciale
- Conseiller et accompagnateur, vous serez l'interlocuteur direct entre la marque et nos clients via la prise des appels et mails entrants
- Vous serez garant du suivi administratif et commercial des commandes
- Vous assurerez le SAV de nos clients
- Vous vous assurerez que toutes les commandes arrivent à bon port
VOTRE PROFIL
- Vous adorez le contact humain et la satisfaction client c'est votre da-da
- Vous concurrencez Molière avec votre niveau de français
- Vous êtes organisé(e), à l'écoute et vous savez anticiper
- Vous savez gérer plusieurs situations en parallèle
- Vous êtes dynamique et vous avez du sang froid
- Vous maîtrisez une langue étrangère (allemand, anglais ou espagnol)
- Vous maitrisez les logiciels bureautiques de base (pack-office)
LA VIE DE LA TEAM
Vous travaillerez dans notre Q.G à Creutzwald (57).
Et vous participerez à la vie de notre incroyable team au quotidien : Échanges avec les équipes du commerce, du marketing, de la compta et de la logistique.
Votre participation à la vie de l'équipe sera (presque) obligatoire ! Cafés, thés, gâteaux : la base !
Vous travaillez du lundi au vendredi de 8H30 à 16H30 ou de 10H à 18H (1H de pause méridienne)
Vous bénéficiez de remises avantageuses sur les produits vendus et fabriqués par notre marque
Experience: 1 An(s) - Assistanat commercial
Compétences: Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Développer et fidéliser la relation client,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers
Langues: Anglais souhaité,Allemand souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) non spécialisé
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