Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :
* Accueillir les clients dans nos ateliers
* Prendre les RDV par téléphone et les planifier
* Rédiger les ordres de réparation
* Assurer, piloter et améliorer le suivi des indicateurs : productivité, rentabilité, qualité, charge
* Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
* Appuyer techniquement les collaborateurs du service
* Effectuer la facturation
* Fidéliser la clientèle
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