Digital Factory Telecom est un intégrateur d'offres globales de téléphonie fixe, mobile, Internet et de services à fortes valeurs ajoutées. Les équipes, composées d'installateurs, de techniciens de chefs de projets et de commerciaux experts garantissent le déploiement d'une solution stable et sûre au sein des entreprises.
Ces experts maîtrisent les problématiques télécoms et IT depuis de nombreuses années, et c'est ainsi que DFT a su convaincre de nombreuses structures allant de l'artisan aux comptes clés.
Ils sont adossés aux grands opérateurs et fournisseurs nationaux et Digital Factory Telecom choisit en toute indépendance la solution technique et financière la plus adaptée aux besoins de ses clients.
Rattaché(e) à l'équipe ADV, tu es en charge d'assurer le suivi des dossiers de ventes, des solutions et services télécoms, bureautiques, informatiques et de l'IT en B to B.
Tu auras pour principales missions de :
* Assurer la relation commerciale de nos clients, principalement par accueil téléphonique.
* Accueillir au téléphone les clients, répondre à leurs besoins et les fidéliser grâce à ton sens aigu du relationnel .
* Mener à bien la gestion des dossiers clients, des tickets incidents et assurer la passerelle entre les différents services.
* Gérer administrativement les dossiers et satisfaire les clients en parc sera ton objectif de chaque instant.
Débutant(e) accepté(e), tu es motivé(e) et tu sais que ton profil fera la différence pour atteindre tes objectifs.
Tes atouts sont :
* Ton enthousiasme et ton implication
* Ton esprit d'équipe et ton organisation
* Ton autonomie et ta bonne humeur,
* Ta rigueur et ta ponctualité
* Ton sens de l'écoute et ta force de proposition
Afin de t'accompagner dans ton intégration, une formation sera mise en place avec notre coordinatrice!
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 22 800,00€à26 400,00€par an
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
* Travail en journée
Formation:
* Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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