Assistant d'agence (h / f)

Missions

APEF est une enseigne de services à la personne appartenant au groupe Ouicare, n°1 des services à domicile. Avec un réseau de plus de 160 agences en France, APEF est un acteur majeur dans le secteur privé des services à la personne. Le poste est basé à La Chapelle sur Erdre, dans une structure bienveillante en croissance régulière. Dans le cadre d'un congé maternité, nous recherchons un/une adjoint(e) Responsable de secteur H/F.


Votre rôle

* En appui du responsable de secteur, gérer la coordination des intervenant(e)s à domicile : gestion et optimisation des plannings, évaluations clients et plans d'aides.
* Suivre la satisfaction des clients et intervenant(e)s.
* Participer au développement commercial de l'agence.
* Assurer le suivi qualité et la préparation des audits.

Poste basé à La Chapelle sur Erdre, à pourvoir dès que possible. Contrat : CDD de 9 mois minimum, avec possibilité de CDI à la clé.


Profil

Vous possédez un diplôme de niveau Bac +2 dans le secteur social/médico-social (BTS SP3S) ou recherchez un contrat d'alternance en 2ème année minimum. Le secteur des services à la personne vous attire, et vous appréciez autant l'approche client que la gestion des ressources humaines.

Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens du service, vous faites preuve de professionnalisme, de bienveillance, de rigueur, d'organisation, d'adaptabilité et d'esprit d'équipe. La maîtrise de l'outil XIMI est un plus.

Vous souhaitez apporter un service de qualité à nos bénéficiaires et contribuer à la satisfaction des clients et intervenant(e)s. Si cette description vous correspond et que vous partagez nos valeurs, n'hésitez plus et postulez !


Infos complémentaires

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Description Entreprise

Apef, présente depuis 1992, est une enseigne de services à la personne avec plus de 150 agences. Elle a rejoint le groupe Oui Care en 2016. Notre philosophie : on est toujours plus performant quand on y met du cœur. Notre force réside dans notre passion, notre enthousiasme, nos success stories et nos engagements. Nous sommes fiers de permettre à nos collaborateurs de donner du sens à leur travail et d'évoluer professionnellement.

Rejoindre APEF, c'est intégrer une société dynamique en pleine expansion, dans un environnement de travail bienveillant.

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