LYON MÉTROPOLE HABITAT Rattaché(e) à la responsable du service des charges, vos missions seront les suivantes :
Assurer la régularisation annuelle des charges locatives auprès des locataires en conformité avec les textes réglementaires et les procédures en vigueur
Assurer la facturation et le suivi des consommations individuelles (eau, gaz) annuellement ou mensuellement (radio-relève); et en réaliser les bilans annuels
Contribuer à la définition des budgets prévisionnels annuels de chaque résidence, au suivi des provisions de charges et à leurs réajustements
Assurer un appui auprès des agences en matière de gestion des charges et participation aux rencontres avec des locataires/de ou leurs représentants
Répondre aux sollicitations des clients/locataires et/ou de leurs représentants
Garantir la traçabilité et le compte-rendu de vos activités
Alerter sur les problématiques et dysfonctionnements repérés
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