“Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !”
Rejoignez une équipe d'une quinzaine de collaborateurs au sein du centre d'expertise MAAF de Nice et participez à la fidélisation de nos clients et à la valorisation de l’image de notre mutuelle pour un CDD de 6 mois.
Votre mission ? Prendre en charge les sinistres habitation nécessitant l’intervention d’un expert.
Une mission dynamique, rythmée par la diversité des tâches et des échanges. Merci de noter que le poste se trouve précisément à Saint-Laurent-du-Var.
Et concrètement ?
• Recueillir la déclaration du gestionnaire, réaliser une découverte technique et client, appliquer les procédures internes, juridiques et conventionnels,
• Corréler notre devoir de conseil, les besoins clients et nos fondamentaux techniques,
• Organiser l’intervention de prestataires, identifier les urgences et mettre en œuvre les mesures conservatoires,
• Procéder au règlement de nos clients dans le respect du rapport d’expertise établi par l’expert,
• Identifier les opportunités de développement commercial et proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser,
• Identifier et traiter les réclamations clients,
Votre activité s’exerce principalement par téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants.
• Vous êtes challengeur et appréciez d'être stimulé par des objectifs,
• Vous êtes connu pour votre capacité à coopérer et travailler en réseau,
• Vous savez faire preuve de pédagogie et d'empathie,
• Votre niveau d'analyse vous permet de prendre des décisions efficaces et logiques,
• Enfin, vous avez la maitrise de vos émotions y compris face aux émotions de vos interlocuteurs.
Et la suite ?
A réception de votre candidature, un membre de l'équipe recrutement analysera ce dernier. Si vous n'êtes pas retenu à cette étape, vous recevrez un mail vous en informant.
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