Pourquoi nous rejoindre ?
Notre positionnement : privilégier la qualité à la quantité en termes de services.
Cette philosophie guide notre approche du recrutement, nous accordons une attention particulière à l'écoute des candidats.
Cela influence également notre manière d'interagir tant avec nos collaborateurs qu'avec nos partenaires. Nous privilégions une approche personnalisée, en écoutant attentivement vos attentes pour y répondre au mieux.
Notre promesse est de vous offrir un environnement où votre passion pour l'infrastructure système, réseau ou cloud, sera pleinement valorisée et mise en avant.
Qui sommes-nous ?
- Une Entreprise de Services Numériques à taille humaine de 350 collaborateurs
- Qui rayonne sur 3 sites en France (Paris, Toulouse et Pau) et un en Suisse (Genève)
- Des consultants techniques, spécialisés depuis 1991 dans les métiers de l'infrastructure systèmes, réseaux et cloud.
- Des partenaires grands comptes de différents secteurs d'activité.
- MGI Consultants Sud-Ouest, filiale Toulousaine du groupe MGI, accorde une importance primordiale à la proximité avec ses collaborateurs. Rejoignez notre équipe pour une mission chez notre client Grand Compte du secteur de l'administration publique.
En tant que Run Manager, vous intégrerez une équipe à taille humaine (5 personnes) dédiée au suivi de la production applicative.
Vous êtes le premier point de contact opérationnel pour chaque application du périmètre et assurez à ce titre :
La coordination et la communication entre les différentes parties prenantes.
Vos missions sont donc les suivantes :
Préparation et gestion des Mises En Production (MEP) avec les équipes de « Tiers Maintenance Applicative » (TMA) et
« Exploitation », en particulier gestion des tâches et des livrables suivants : prérequis, DAT, DEX, planification, suivi (environ 16 par mois en moyenne dont les patchs)
Gestion et suivi des incidents remontés (environ 25 incidents par mois).
Analyse des incidents récurrents pour qualification dans le cadre du processus de gestion des problèmes (ITIL)
Suivi et renouvellement des certificats
Veille au quotidien et garant de l'état et de l'accessibilité des applications de son périmètre, notamment à travers un rapport quotidien en début de journée (« Météo » applicative)
Prise en charge des mails de la boîte générique
Participation aux différentes instances de production
Communication en cas d'interruption de service (MEP, incident majeur)
Force de proposition pour les évolutions de l'application dans le cadre du fonctionnement de la production
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