Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME. Safran Aerosystems est l'un des leaders mondiaux des systèmes aéronautiques dédiés à la sécurité des avions et hélicoptères ainsi qu'à la gestion des fluides et du carburant. La société est un acteur clé dans le domaine de la sécurité des vols (oxygène, évacuation, flottabilités) et participe à la décarbonation de l'aviation grâce aux carburants alternatifs durables et aux nouvelles architectures moteurs. Elle compte 5200 collaborateurs répartis dans 7 pays. Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi
Descriptif mission
En tant que stagiaire Gestionnaire administration des ventes vous aurez pour objectif de développer vos connaissances et compétences afin de répondre aux demandes clients après-vente concernant les demandes de réparations des pièces de Safran Aerosystems. Vous êtes le point de contact privilégié du client et répondez à toutes les demandes clients liées à l'activité réparation après-vente. A terme, vous devrez : - réaliser les devis de réparation, - fournir les délais de réparation - gérer la commande client de réparation - être garant du respect du SPT (Shop Processing Time) contractuel - facturer les commandes - gérer les backlog clients et alerter le client de façon pro-active sur les retards - contacter le client pour des points téléphoniques de revue de backlog le cas échéant - gérer les claims liées à la livraison des pièces réparées - participer à la création de nouveau P/N ou de nouveau compte client
Vous préparez un diplôme d'ingénieur-e et cherchez un stage ouvrier de 3 mois pour découvrir l'activité ADV dans un secteur de réparation. Nous attendons de vous : - rigueur - organisation - méthode - bon relationnel - esprit d'équipe - orientation client
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