Cdd directeur d'activité risque et recouvrement f/h

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Être toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous. Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.

Vous souhaitez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients, en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances, permettant à tous d'accéder à ses métiers sans discrimination. Venez contribuer à bâtir l'acteur bancaire de référence de demain.


Mission

Le Directeur d'activité risque et recouvrement de la Direction exécutive Ouest (DEX Ouest) pilote les activités de middle-office dans ce périmètre, auprès de la clientèle de particuliers. À ce titre, il :

1. Porte et promeut la stratégie de l’entreprise auprès de ses collaborateurs.
2. Impulse et porte la transformation de ses métiers au sein de son périmètre, en développant et soutenant l’innovation managériale et organisationnelle.
3. Contribue à l’optimisation de l’organisation de son périmètre dans le cadre du projet DEX Ouest.
4. Manage ses équipes et garantit la professionnalisation de l’ensemble des collaborateurs :
* Crée un collectif fort et garantit la circulation de l’information.
* Crée les conditions de l’engagement et favorise la motivation et la coopération.
* Assure la qualité de vie au travail et contribue à un dialogue social de qualité.
1. Garantit la performance de sa direction et l’excellence de l’expérience client, dans une approche « omni canal » :
* Garantit l’excellence de l’expérience client en mobilisant ses équipes autour des objectifs de performance et de qualité de service.
* Privilégie la résolution client au premier contact.
2. Pilote et maîtrise les risques opérationnels et la conformité des opérations sur son domaine :
* Garantit la mise en place des procédures.
* Assure la mise en œuvre du plan de contrôle interne.


Profil

Vous êtes un manager confirmé d’équipes opérationnelles, avec une expérience de direction d’un service de middle/back office dans le domaine bancaire ou assurance. Vous savez porter la stratégie de l'entreprise et développer une expérience collaborateurs de qualité au service des clients et de l’efficacité opérationnelle. Vous aimez travailler en collectif et mobiliser les ressources à votre disposition.


Formation et expérience

Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Master et avez un parcours significatif en management dans le secteur de la bancassurance.

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