Au sein de Groupama Supports et Services / Vie individuelle, vous intégrez une équipe en charge d’un Back Office dédié à la gestion de contrats d’assurance vie. Vous évoluerez dans un environnement structuré, au cœur des enjeux de maintenance et d’évolution d’un applicatif stratégique. Cette alternance vous permettra de contribuer à un projet de refonte technique et fonctionnelle d’envergure. Vous serez en interaction avec différents acteurs, dont la maîtrise d’ouvrage (MOA).
📍Vos missions seront :
-Participer à la mise en œuvre d’évolutions et au maintien opérationnel de l’applicatif Back Office
-Contribuer à la mise en place de procédures et d’outils associés
-Intervenir sur le projet de refonte (tests, suivi, participation aux développements)
-Collaborer avec les équipes et échanger avec la MOA pour le suivi des évolutions
-Suivre les indicateurs de qualité et contribuer à l’amélioration continue du service
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