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Lieu:
ANGERS, FR, 49100
Sonepar est un groupe familial indépendant, leader mondial de la distribution aux professionnels de matériels électriques, solutions et services associés.
Grâce à la densité de son réseau d'enseignes de distribution opérant dans 40pays, le Groupe conduit une ambitieuse transformation pour devenir le premier distributeur de matériel électrique au monde à proposer à tous ses clients une expérience omnicanale entièrement numérisée et synchronisée.
Chez Sonepar, on vous promet plus qu’un nouveau job, on vous promet une carrière !
* Un parcours d’intégration au sein d’un groupe familial,
* Des formations techniques et commerciales selon vos besoins et vos envies,
* Des perspectives d’évolution,
Intéressé ? Ça tombe bien, nous sommes à la recherche de notre futurTECHNICO COMMERCIAL POLYVALENTenELECTRICITE H/Fà Angers (49).
Ça vous branche ? Laissez-nous vous présenter votre quotidien :
* Assure un accueil physique et téléphonique chaleureux et professionnel auprès des clients
* Instaure un climat de confiance (relationnel, accueil, questionnement)
* Promeut de nouveaux produits et de nouvelles solutions aux clients
* Promeut les offres de l’actualité commerciale (promotions, dépréciations, produits à forte marge, évènements)
* Développe le portefeuille de clients via la fidélisation, la réactivation et la prospection
* Saisit la commande, la prépare et la remet au client (et les ventes à emporter CLA)
* Assure le suivi de la vente et la relance des offres
* Adapte l’offre de prix dans la marge de manœuvre définie par le Pricing
* Suscite de la vente additionnelle
* Oriente l’action commerciale en animant la vente selon les standards de l’entreprise (Perfco, KPIs)
* Gère les retours de produits défectueux ou inadaptés et faciliter les remplacements / remboursements
* Peut être amené à gérer la caisse
* Accompagne et conseille le client sur les solutions adaptées (informations techniques, choix de produit alternatifs)
* Oriente vers une offre conforme à la stratégie d'entreprise (marge, digital, mix produit)
* Recueille les commentaires des clients et utilise ces informations pour améliorer le service et enrichir les données (CRM,…)
* Personnalise le service en fonction des besoins spécifiques du client
Gestion opérationnelle :
* Assure le bon affichage (prix, codes-barres, têtes de gondoles, promos)
* Réceptionne, contrôle, enregistre les produits et les range dans le stock
* Réapprovisionne les linéaires, en respectant les implantations des produits et en mettant en valeur, assure l’inventaire du stock
* Gère le stock, dont le stock JO
* Se charge des «mises à disposition» client
* Réceptionne les réclamations des clients et les redirige vers le TCS si le litige dépasse son champ de compétences
Fidélisation :
* Promeut les dispositifs d’animation en agence, ou de fidélisation (points Select)
* Participe à la préparation et à l’animation des évènements pour les clients
* Oriente le client vers les interlocuteurs concernés pour s’assurer du suivi et du traitement de ses demandes
Ces missions vous tentent ?
Dans la caisse à outils de nos Technico-Commerciaux Polyvalent, vous trouverez :
* Une formation technique ou commerciale (ou encore mieux : les deux !)
* Le sens du service
* De la réactivité mais aussi de l’ingéniosité
* Une bonne dose d’esprit d’équipe
Et surtout, l’envie de partager nos succès !
Les avantages à nous rejoindre :
Type d'emploi: Temps plein, CDI
Rémunération: fixe + variable selon profil et expérience
Statut:Employé
Rythme: 37H00 du lundi au vendredi
• Tickets restaurant d’une valeur de 11 € (pris en charge à 60 % par l’employeur)
• Parcours d’intégration sur mesure pour vous permettre de monter en compétences
• Mutuelle d'entreprise
• 1 jour de RTT par mois
• CSE avec divers avantages
• Perspectives d’évolution en interne, en France et/ou à l’international
Vous pensez que le courant peut passer ? Envoyez votre CV !
Sonepar est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Nous sommes convaincus que la diversité stimule nos résultats et crée un environnement de travail qui favorise l'innovation, l'interaction et de meilleures opportunités de carrière.
Envie d’en savoir plus sur nous ?
Visitez notre site : www.soneparfrance.fr
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