Véritable gestionnaire dans l'âme depuis que vous êtes sur les bancs de l'école ? Ce projet devrait vous plaire !
Venez rejoindre l'équipe de :
* Walid : Responsable de contrat
* Carmen : Adjointe Responsable d'agence
Votre mission ? Gérer les sujets FTTH sur le secteur 26 /84 /07 pour le maarché RCC Centrix Orange Sud Est.
Votre missions consistera en :
* Communication et comitologie : Assurer une communication fluide et structurée avec le client et en interne via l'organisation et l’animation de différentes instances, comités de pilotage et réunions d'avancement.
* Gestion des exigences et du périmètre projet : Identifier, formaliser et suivre les exigences du client ; maîtriser les évolutions de périmètre et gérer les écarts en proposant des solutions adaptées
* Suivi des risques et plan d’actions : Identifier les risques projet, évaluer leur criticité et mettre en place des actions préventives et correctives pour garantir la tenue des objectifs.Réaliser le reporting projet (journalier, hebdomadaire, mensuel et annuel)
* Suivi de la satisfaction client : Mesurer régulièrement la satisfaction client et mettre en œuvre des actions correctives si nécessaire pour garantir une relation client de qualité et durable.
* Pilotage des partenaires : Suivre la tenue des objectifs de nos par nos partenaires via des indicateurs clés ; animer et favoriser l'engagement autour nos objectifs
* Boucle d’amélioration continue et capitalisation : Mettre en œuvre des démarches d’amélioration continue, documenter les retours d’expérience (REX), et capitaliser les bonnes pratiques pour optimiser la gestion des futurs projets.
* Participer au suivi financier des projets
Ce poste est basé sur Loriol (26) et sera sujet à de nombreux déplacements sur Sorgues (84) et Lavilledieu (07).
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