1 médiateur numérique (h/f)

Accueillir et accompagner les usagers dans leurs usages numériques, les soutenir dans leur recherche d’emploi, les sensibiliser aux pratiques du Web et à la maîtrise de l’information, faciliter l’accès aux ressources documentaires en ligne et évaluer les actions afin d’améliorer en continu les services proposés.

Vos missions sont les suivantes :

Accueil des jeunes

• Assurer l’ouverture et la fermeture de l’espace numérique.


• Accueillir quotidiennement les jeunes (pré-adolescents à jeunes adultes) au sein de la bibliothèque Édouard David.


• Informer sur les dispositifs nationaux et locaux destinés à la jeunesse.


• Recueillir leurs besoins et suggestions afin d’adapter l’offre de services.

Accompagnement des usagers dans l’utilisation des ressources informatiques et numériques

• Concevoir et animer des ateliers pour développer l’autonomie numérique : bureautique, messagerie, recherche d’information, sécurité en ligne.


• Initier à l’usage des réseaux sociaux et à la gestion de la présence en ligne.


• Accompagner à la création de contenus multimédias (photo, vidéo, podcasts, design graphique).


• Sensibiliser aux bases du codage, de la programmation et de l’intelligence artificielle.


• Participer à la coordination des conseillers numériques de la métropole et orienter les publics vers les Maisons France Services pour les démarches administratives.

Accompagnement des usagers dans la recherche d’un emploi

• Orienter les chercheurs d’emploi vers les structures partenaires (Pôle Emploi, Mission Locale, CRIJ, etc.).


• Développer des relations avec les acteurs de l’insertion professionnelle.


• Animer des ateliers pratiques : rédaction de CV et lettres de motivation, utilisation des plateformes en ligne, optimisation d’un profil LinkedIn, réseautage.


• Faciliter les échanges entre jeunes et professionnels via rencontres, témoignages et dispositifs de mentorat.

Accompagnement des usagers dans l’utilisation des ressources documentaires numériques de la Bibliothèque Edouard David

• Proposer des ateliers de découverte et d’utilisation de la bibliothèque numérique des BAM.


• Organiser des séances collectives ou individuelles autour des ressources d’auto-formation.


• Offrir un accompagnement personnalisé avec bibliothécaire ou conseiller.

Participations aux projets et bilans de la médiathèque et du service Jeunesse

• Contribuer aux réunions et actions menées par le service Jeunesse et la médiathèque.


• Participer aux projets transversaux développés dans le réseau des médiathèques.

Évaluation

• Mettre en place et suivre des indicateurs (nombre d’usagers, types de demandes, nombre d’actions, etc.).


• Évaluer la pertinence et l’efficacité des actions grâce aux retours des participants.


• Proposer des améliorations continues à partir de ces évaluations.

Travail du mardi au samedi