Conseiller en séjour et observatoire touristique (h/f)

L'office de tourisme intercommunal du Ségala Tarnais cherche un saisonnier pour l'accueil et l'observatoire touristique, pour la période du 2 mars au 1er novembre 2026

Vous avez le sens du contact, vous aimez découvrir votre région, vous parlez deux langues étrangères ?
Vous avez un bon sens de l'analyse, vous aimez les statistiques ?
Vous avez trouvé la bonne équipe !

Description des missions du poste :

Conseiller en séjour :
- Accueillir les visiteurs, que ce soit au téléphone ou physiquement, au sein de l'office de tourisme.
- En fonction des demandes, leur présenter des dépliants ou des guides (sur un spectacle, un festival, un musée, une base de loisirs, un parc animalier, un site à visiter...)
- Leur indiquer les possibilités d'hébergement (hôtels, campings, gîtes, chambre d'hôtes...) et de restauration (restaurants, boutiques de spécialités culinaires...).
- Gérer aussi la réservation, l'encaissement et le suivi des prestations choisies par les visiteurs.
- Vendre les produits de la boutique de l'office de tourisme.
- Réapprovisionner les vitrines, les étagères, les présentoirs.
- Valoriser le patrimoine local et régional.
- Assurer l'accueil hors les murs hebdomadaire (1 jour / semaine) en juillet et août à l'Hôtel Reynès et promouvoir la destination.

Observatoire touristique :
- Suivi et mise en place des enquêtes de satisfaction et des animations de la saison, collecte, saisie, analyse et contrôle des données chiffrées d'enquêtes.
- Analyse des besoins et de la satisfaction de la clientèle, de l'image et de l'identité du territoire.
- Contribution active à la saisie des statistiques sur rodsapp, à la valorisation des données recueillies de la fréquentation touristique des deux points d'accueil touristique.
- Assurer le suivi économique de l'offre : suivi de la fréquentation des sites touristiques et des hébergements.