Description du poste
Dans le cadre d'une mission nationale confiée à la Carsat Midi-Pyrénées, nous recrutons un manager opérationnelpour le service en charge de cette mission. Le poste est ouvert au sein de notre siège social à Toulouse. Une équipe en pleine expansion !
1 responsable de service - 22 agents instructeurs - 2 experts technique retraite et 5 contrôleurs ont rejoint le service. Venus d'univers professionnels variés, ils forment aujourd'hui une équipe soudée, dynamique et motivée.
Vous êtes prêt(e) à les rejoindre.
Alors, lisez ce qui suit et sautez le pas !
Votre rôle si vous l'acceptez
Relevant directement de la responsable du Service Inter AZUR, rattaché(e) à la Branche Retraite, vous aurez la charge de gérer l'équipe de la Mission Réseau Déléguée des dossiers des travailleurs indépendants étudiés dans l'applicatif ASUR.
Vos responsabilités :
1. Manager l'équipe :
2. Fédérer le collectif et stimuler l'engagement des collaborateurs
3. Assurer un accompagnement de proximité, adapté aux besoins de chacun
4. Développer les compétences individuelles et collectives pour renforcer la performance de l'équipe
5. Piloter l'activité :
6. Organiser, planifier et prioriser la production pour garantir la continuité du service
7. Suivre les indicateurs de performance et de qualité afin d'améliorer l'expérience des assurés
8. Veiller au respect des procédures
9. Innover et améliorer :
10. Participer à des projets spécifiques
11. Identifier des pistes d'amélioration et participer à l'évolution continue du service
Profil recherché
Vos compétences
Le profil qui pourrait nous intéresser
Des savoirs et des compétences managériales
12. Leadership : inspire, guide et accompagne l'équipe à l'accomplissement d'objectifs communs
13. Communication : à l'écoute, porte et partage l'information, génère des échanges
14. Accompagnement : motive, fait grandir et donne du sens aux actions
15. Organisation : structure, anticipe et optimise les ressources pour atteindre les objectifs
16. Force de proposition : apporte des idées nouvelles et contribue activement à la réussite des projets confiés
Une posture engagée au quotidien
17. Une personne dynamique, curieuse mais aussi rigoureuse, autonome et proactive
18. Une personne qui porte la stratégie de l'entreprise et l'accompagne auprès de l'équipe
19. Une personne motrice dans le développement du collectif et de l'entreprise
20. Une personne porteuse des valeurs de responsabilité, d'universalité et de solidarité
Votre formation
Diplômes et expériences
21. Diplômée d'un Bac, vous justifiez d'une première expérience en management et avez une appétence pour le management de proximité.
Informations complémentaires
C'est décidé je tente ma chance !
Processus de recrutement
Un premier entretien sera organisé afin de départager les candidats, complété par des tests d'aptitude réalisés par un cabinet externe.
Un entretien final sera organisé en présence de la Directrice Retraite, d'un représentant de la Direction des Ressources Humaines ainsi que du manager de secteur.
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