La finalité du poste est de participer à la bonne administration de la direction commerciale, par la production de documents de suivi, la collecte et la diffusion d'informations utiles : - Assurer le suivi de l'activité et la diffusion d'informations utiles ; - Participer à la fiabilisation du fichier client : assurer l'ouverture de comptes clients/structures et la mise à jour de la base clients ; - Etre en relation directe avec les clients dans le cadre de leurs demandes : aide à l'utilisation du site web via la hotline, paramétrage des accès web selon la demande client, créer et/ou mettre à jour les supports, etc…; - Traiter les avoirs et refacturation : analyser les demandes et saisir les avoirs ; - Réaliser les extractions (ERP), contrôler leur cohérence, et en produire des indicateurs (retravailler le fichier si nécessaire avant transmission) et statistiques élaborées ; - Tickets restaurant (60% à la charge de l'employeur) - Mutuelle
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