Gestionnaire litiges magasin h/f

Description du poste

Famille de métiers

Supply Chain/Logistique

Intitulé du poste

Gestionnaire Litiges Magasin H/F

Description de la mission

Vous souhaitez prendre part à la chaine dapprovisionnent pour des projets uniques !

Au sein du département Supply Chain, rattaché à la Responsable du Magasin Général, vous travaillez au sein du magasin général et êtes amené à vous déplacer dans les magasins situés hors du site.

Votre mission principale consiste à assurer une résolution rapide et efficace des litiges liés à la réception des marchandises, avec une présence quotidienne sur le terrain.

MISSIONS

Coordonner la résolution des litiges en réception, garantissant ainsi une fluidité dans nos opérations logistiques.

Superviser le prestataire logistique, tant sur le terrain quau niveau informatique, pour assurer une gestion optimale des litiges.

Animer la résolution des litiges en interne, en collaborant avec les services concernés tels que les Approvisionnements et le Bureau dEtudes.

Identifier et signaler les anomalies, afin d'initier des actions correctives auprès de nos fournisseurs et d'assurer une qualité optimale des livraisons.

Contribuer à l'amélioration continue, en participant activement à l'élaboration des conditions logistiques, notamment en ce qui concerne la documentation et le colisage.

Remonter régulièrement les informations sur l'activité, les performances et les défis rencontrés.

Pour un métier au cœur de notre stratégie industrielle, venez rejoindre une équipe dynamique et partager votre savoir-faire !

Profil

Vous êtes autonome, dynamique et force de proposition, prêt à relever les défis avec enthousiasme.

Vous maîtrisez idéalement les outils informatiques tels que SAP et Excel.

Votre sens du service client et vos bonnes compétences relationnelles font de vous un atout précieux dans notre équipe.

Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre organisation et votre capacité d'analyse, des compétences indispensables pour mener à bien cette mission.

Vous êtes diplomate, possédez un bon relationnel et aimez le terrain. Votre leadership naturel et votre autonomie sont des qualités qui vous démarquent.

Vous maîtrisez langlais à lécrit, notamment pour la lecture de documents techniques (BL) et la rédaction de mails.

En venant chez nous, cest aussi :

· Avoir de belles opportunités de carrière et une multitude de trajectoires professionnelles,

· Disposer de nombreux avantages comme par exemple : RTT, prévoyance/ mutuelle familiale (prise en charge à 60% par lemployeur), restaurant dentreprise avec participation de lemployeur, CSE : chèques vacances, loisirs, voyages, associations sportives, médiathèque gratuite

· Une rémunération sur 13 mois

· Accord intéressement et participation

· Négociation annuelle obligatoire chaque année

· Excellente situation géographique : proche de locéan, gare SNCF et lignes de bus à proximité

· Intégrer une entreprise attachée à la diversité, notamment à travers notre démarche les Elles de lAtlantique qui promeut la mixité au sein de lentreprise.