Accueil et conseil client : Accueillir physiquement ou par téléphone les clients en concession. Identifier les besoins du client (usage, budget, financement). Proposer les modèles neufs adaptés et valoriser leurs caractéristiques. Vente de véhicules neufs : Réaliser les argumentaires de vente. Organiser des essais véhicules. Négocier les conditions de vente dans le cadre fixé par l’entreprise. Finaliser les commandes avec signature du bon de commande. Proposition de services associés : Présenter les financements (LOA, LLD, crédit). Proposer les garanties, assurances, extensions de service. Mettre en avant les offres promotionnelles et reprises de véhicules. Suivi administratif : Assurer le suivi du dossier client (commande, financement, immatriculation). Préparer les documents pour la livraison du véhicule. Livraison et fidélisation : Participer à la livraison du véhicule (présentation des équipements, conseils d’utilisation). S’assurer de la satisfaction client. Mettre à jour la base client et assurer un suivi post-vente. Participation à la vie de la concession : Participer aux événements commerciaux (portes ouvertes, salons). Mettre en valeur les véhicules en showroom. Assurer une veille concurrentielle.
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