Actual Talent Metz recherche pour son client un Technicien Support N2/N3 H/F sur Dijon dans le cadre d'une mission de longue durée.
Dans le cadre de ce poste, voici les missions qui vous seront confiées :
* Assurer le maintien en conditions opérationnelles des équipements et du parc informatique.
* Installer, dépanner et assurer la maintenance curative et préventive des postes de travail.
* Assister, conseiller et former les utilisateurs aux nouveaux outils (Microsoft 365, Windows) sur site ou à distance.
* Diagnostiquer et résoudre les incidents via l'outil de ticketing ITSM.
* Gérer les domaines et les comptes utilisateurs (intégration des postes) via Active Directory.
* Garantir le déploiement des applications et veiller au haut niveau de sécurité du parc.
* Rédiger les rapports d'intervention et assurer le suivi des pannes signalées.
Informations sur le contrat :
* Localisation : Dijon (déplacements à prévoir en Bourgogne Franche-Comté et Grand Est)
* Contrat : Intérim (Mission longue durée)
* Salaire : 26K€ à 27K€ annuel brut selon profil
* Démarrage : Immédiat
* Horaires : Plage horaire 08h-17h (par roulement), sans astreintes
Profil recherché :
* Vous êtes titulaire d'un Bac+2 en informatique avec une expérience significative en support de proximité.
* Vous maîtrisez Active Directory, les outils de ticketing ITSM et l'environnement Microsoft.
* Vous possédez impérativement le permis B et l'habilitation électrique H0/B0.
* Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre sens de l'initiative et votre pédagogie.
* Mobile et réactif, vous savez agir avec efficacité dans des environnements techniques complexes.
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