Description du poste :
Rejoignez une équipe dynamique et engagée pour offrir un service exceptionnel à notre clientèle, tout en contribuant activement à notre succès collectif.
- Gérer les demandes et les questions des clients avec professionnalisme et efficacité.
- Établir et maintenir des relations de confiance avec la clientèle.
- Assurer le suivi des dossiers clients pour garantir leur satisfaction optimale.
- Résoudre les problèmes signalés par les clients avec empathie et réactivité.
- Collaborer étroitement avec les autres départements pour améliorer l'expérience client.
- Participer activement à l'amélioration des processus internes pour renforcer la qualité du service.
Description du profil :
Formation et expérience
En tant que chargé(e) de clientèle, vous jouerez un rôle clé au sein de l'équipe pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients, en tirant parti de vos compétences relationnelles et de votre expertise en matière de service client. Si vous possédez 1 à 2 ans d'expérience dans ce domaine, une carrière enrichissante et pleine de défis vous attend !
- Excellente capacité de communication pour interagir efficacement avec une variété de clients
- Compétences éprouvées en résolution de problèmes permettant de répondre aux attentes des clients avec assurance
- Aptitude reconnue à la gestion du temps pour jongler avec différentes priorités tout en restant axé(e) sur les résultats
- Solide esprit d'équipe et aptitude à collaborer positivement avec divers départements
- Sens aigu de l'écoute pour comprendre et anticiper les besoins des clients
- Ajustabilité et flexibilité pour s'adapter à un secteur en constante évolution et à la diversité des requêtes des clients
Ce que nous offrons :
Nous vous proposons une mission à temps plein (35h/semaine), avec un démarrage prévu le 2 novembre 2025. Le salaire sera déterminé selon votre profil. Le poste est basé à Pornic ou Saint Brevin, offrant un cadre de travail dynamique et stimulant. Rejoignez-nous pour contribuer à un projet enrichissant et évoluer au sein d'une équipe engagée et bienveillante.
Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite :
1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi.
2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions.
3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.
4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre.
5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.