Description du poste
Au sein de la direction administrative et financière, en lien avec les équipes internes, vous jouez un rôle clé dans le bon déroulement du parcours client – de la demande jusqu’à la facturation.
Sous la responsabilité de Jean, Directeur administratif et financier, vos missions seront les suivantes :
* Administrer et fiabiliser les données de la base client (GRC) : assurer leur mise à jour, corriger les anomalies, enrichir les informations ;
* Assurer un suivi rigoureux des ventes et de la facturation : suivre les opportunités, devis, contrats, campagnes de tacites reconductions, à l’aide de tableaux de bord ;
* Coordonner la facturation : mettre en œuvre les facturations de masse, vérifier la conformité des prestations facturées, gérer les avoirs et litiges ;
* Accompagner les équipes internes : aider à la préparation des offres, au suivi des indicateurs, aux relances clients en lien avec le service comptable ;
* Participer à l’application et à l’amélioration du process de recouvrement de créances ;
* Contribuer à l’amélioration continue des processus ADV : être force de proposition pour simplifier et fiabiliser les pratiques.
Le poste est à pourvoir en CDI à l’agence de Plérin
Qualifications
* Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et fiable : vous aimez quand tout est clair, structuré, et conforme.
* Vous avez un bon esprit d’analyse : vous comprenez vite les dysfonctionnements et proposez des solutions.
* Vous êtes à l’aise dans les échanges avec les équipes : vous savez faire preuve de pédagogie auprès de vos interlocuteurs.
* Formation bac+2/3 (type BTS Gestion PME/PMI, DUT GEA, Licence pro…).
* Première expérience en administration des ventes, gestion commerciale ou facturation.
* Maîtrise des outils bureautiques et bonne appétence pour les logiciels métiers.
* La connaissance d’une GRC est un atout.
Informations supplémentaires
* Rémunération de 28 à 32K€ selon expérience
* 28 jours de congés payés
* 15 RTT
* Tickets restaurants
* Un comité d’entreprise attractif
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