Ingenico est le leader mondial des solutions d'acceptation de paiements. En tant que partenaire technologique de confiance pour les commerçants, les banques, les acquéreurs, les éditeurs de logiciels indépendants, les agrégateurs de paiements et les clients fintech, nos terminaux, solutions et services de classe mondiale permettent l'écosystème mondial d'acceptation des paiements. Avec 40 ans d'expérience, l'innovation fait partie intégrante de l'approche et de la culture d'Ingenico, inspirant notre communauté large et diversifiée d'experts qui anticipent et contribuent à façonner l'évolution du commerce dans le monde. Chez Ingenico, la confiance et la durabilité sont au coeur de tout ce que nous faisons. Description du poste
Au sein de notre équipe Sécurité & Traçabilité, vous serez en charge de la production, de la gestion et du suivi des outils de sécurité utilisés dans nos solutions TETRA, Android et Worldline. Vous jouerez un rôle clé dans le maintien de la conformité, la qualité et la traçabilité des actifs sécurisés, tout en garantissant le respect des délais et des procédures certifiées.
Vos missions principales
- Assurer le traitement des demandes liées aux outils de sécurité via l'outil de ticketing JIRA (clients des régions, demandes internes).
- Organiser la planification de la production.
- Produire les kits de maintenance et les outils d'injection de clés (cartes, accessoires, outils terminaux).
- Gérer les licences des outils de sécurité : création, renouvellement, révocation.
- Produire et administrer les cartes virtuelles de signature sur le serveur e-sign.
- Gérer les profils de sécurité pour l'ensemble des régions.
- Suivre l'inventaire et le parc installé pour l'ensemble des régions Ingenico via l'application STMDB.
- Gérer les stocks de matières premières et les retours produits (RMA).
- Assurer la documentation et les expéditions des outils de sécurité.
- Remplacer les membres de l'équipe en période de congés.
- Participer aux projets de développement des nouveaux outils de sécurité en tant que référent production.
Objectifs et indicateurs de performance :
- Respecter les délais de traitement (SLA de 2,5 semaines).
- Zéro erreur dans la production des outils, grâce au respect strict des profils de sécurité.
- Vérification systématique des prérequis avant toute production.
- Maintien d'un inventaire précis et actualisé.
- Respect rigoureux des règles de sécurité en production.
- Optimisation des coûts liés aux matières premières.
Profil recherché
De formation Technique (Bac +2 en électronique ou en gestion technique des données), vous avez une première expérience réussie (pas forcément similaire) dans un environnement technique. Votre niveau d'anglais est opérationnel.
Compétences techniques :
- Notions en matière de fabrication de dispositifs électroniques.
- Maîtrise de JIRA et du Pack Office.
- La maîtrise des standards monétiques est un atout
Autres qualités importantes :
- Organisation rigoureuse pour gérer les demandes, les stocks et les profils de sécurité.
- Sens aigu de la confidentialité et du respect des procédures auditées.
- Bon(ne) communicant(e), esprit d'équipe affirmé (production en duo).
- Aptitude à travailler en salle sécurisée (zone fermée - Claustrophobes s'abstenir ! )
- Orienté(e) service, pragmatique et réactif(ve).
- Curieux(se), adaptable, et bonne capacité à se former sur les outils internes et à accompagner leur évolution.
As part of our values, we embrace diversity and inclusion at Ingenico. We are an equal opportunity employer and do not discriminate on the basis of an individual's race, national origin, color, gender, gender identity, gender expression, sexual orientation, religion, age, disability, marital status or any other protected characteristic under applicable law, whether actual or perceived.
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