Ingénieur support applicatif h/f

NOUS CONNAITRE!
La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.
Au sein d’IOS, le département ICA est la Direction des Systèmes d’information de Crédit Agricole SA, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications pour la Holding et l’ensemble des entités du Groupe CA.
En intégrant une ligne métier SI de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers.

La Direction des Systèmes d’information, «ICA », recherche un(e):
Ingénieur Support Applicatif H/F
- Basé à Guyancourt (78) -

VOTRE EQUIPE
En tant qu’Ingénieur Support Applicatif sur le périmètre Finance, vous rejoindrez la Business Line Unit ICA/SSF assurant les fonctions de Support IT Finance Comptabilité Achat pour le compte des directions Financières de Crédit Agricole SA.
Cette équipe traite principalement des activités de support et de fonctionnement pour le compte du Groupe Crédit Agricole sur le périmètre Finances CASA.
Vous reporterez au manager de l’équipe Support IT Finance Comptabilité & Achat (FCA).

VOS MISSIONS

1. Maintien en condition opérationnelle du parc applicatif
o Suivi quotidien des incidents, demandes, problèmes et changements.
o Supervision de la production applicative et gestion des demandes utilisateurs.
o Accompagnement des utilisateurs (conseils, documentation).
o Expertise sur les environnements techniques : KUBE (Spark, SQL, Oracle, Kubernetes, ELK).
o Coordination avec les équipes IT, projets et production (CAGIP - Groupe CA).
o Participation aux comités projets et fonctionnels.
2. Interlocuteur IT privilégié des Métiers :
o Participation aux instances de gouvernance (suivi RUN, COPIL).
o Gestion des plans d’amélioration et suivi des actions correctives.
o Traitement des vulnérabilités et suivi des plans de sécurité (PCA, failles, audits).
o Interaction avec CA-GIP, la sécurité, les centres de service et les Métiers.
o Production d’indicateurs et reporting pour ICA.
3. Projets transverses
Prise en charge de sujets spécifiques selon les besoins.

Profil Recherché
Expérience de 0 à 2 ans dans des fonctions Support IT, compétences informatiques avec appétence pour le domaine de la Finance.
Bac+5 / M2 – Informatique #J-18808-Ljbffr