Site reliability engineer - private cloud

Site Reliability Engineer - Private Cloud H/F/N

Au sein de votre équipe #OneTeam

1. Intégrer une équipe internationale (principalement basée en France et au Canada), dédiée aux opérations (RUN) de notre produit Hosted Private Cloud (HPC).
2. Etre en charge du maintien en conditions opérationnelles de ce produit, afin de garantir les engagements de service qu’OVHcloud prend auprès de ses clients.

Vos principales responsabilités

3. Assurer le maintien en conditions opérationnelles du produit HPC, en participant à la gestion des incidents, des changements, et des problèmes dans le cadre des processus établis
4. Résoudre les alertes techniques et les incidents remontés par nos sondes de monitoring ou déclarés par nos clients internes et externes
5. Alimenter de manière rigoureuse la base de connaissances de notre produit HPC, notamment pour les « erreurs connues »
6. Implémenter des correctifs dans le code source du produit HPC afin d’empêcher toute reproduction d’un incident ; en lien avec l’équipe de développement concernée, fonction de la complexité du correctif
7. Exprimer votre besoin auprès des équipes de développement lorsque vous identifiez une amélioration du produit HPC ou de notre outillage de monitoring
8. Participer à la rédaction et à l’exécution des « post mortems » des incidents majeurs afin d’identifier et de réaliser les plans d’action nécessaires à l’amélioration
de la qualité de nos services
9. Prendre part à l’amélioration de l’observabilité du produit HPC, en implémentant des sondes et alertes associées

Votre futur impact

Dans 6 mois

10. Vous sreez autonome sur votre périmètre et vous réaliserez vos premières astreintes.
11. Vous serez capable de développer des correctifs du produit HPC afin d'éviter toute reproduction d'alerte/incident.
12. Vous commencerez à prendre des projets opérationnels.

Et dans 1 an

13. Vous aurez gagné en productivité et vous connaitrez en détails le produit HPC.
14. Vous prendrez le lead sur la gestion de cases complexes avec différentes parties prenantes.

Compétences requises :

15. Vous avez une parfaite maitrise des environnements Linux, ainsi que de la technologie VMware.
16. Vous avez une bonne compréhension des environnements réseau complexes sécurisés.
17. Vous connaissez le langage Perl. La connaissance de Go est un atout supplémentaire.
18. Vous êtes capable de travailler dans un environnement international en langue anglaise (oral et écrit).
19. Vous êtes efficace, autonome, et avez la capacité d’investiguer en profondeur des problématiques techniques complexes.

C'est un +

20. Les technologies VMware, Veeam, et Zerto ne vous sont pas inconnues.