DESCRIPTION DU SERVICE : La direction CRM & FID propose la stratégie de contacts clients et du programme de Fidélité à la direction Marketing de TGV – Intercités. MISSIONS & RESPONSABILITES : Rattaché(e) au Responsable du Programme de Fidélité, vous aurez à charge de participer à la gestion opérationnelle, au suivi et au développement de l’animation et de l’offre de services et d’avantages du Programme de fidélité. A ce titre, vos missions seront les suivantes : Participe activement à la gestion opérationnelle de la boutique de primes du programme et la mise à jour des informations qui s’y trouvent : création/modification de fiches articles des primes préparation de la boutique dans le cadre d’opérations marketing gestion de l’espace de recette et du Back Office de la boutique Gère les projets & la mise en œuvre opérationnelle : prospection partenaires, packaging de l’offre (élaboration de visuels avec l’équipe Créa), co-construction des plans d’animation/communication avec l’équipe Marketing Relationnel (site web, newsletters…) Participe au suivi de l’offre Partenaires en assurant les reportings et le contrôle budgétaire Assure le suivi des indicateurs clés de performance et des stocks de récompenses POURQUOI NOUS REJOINDRE ? : Rejoindre CRMS, c’est intégrer une société à taille humaine au sein d’un groupe écoresponsable qui nourrit l’ambition de devenir l’un des principaux leaders de la mobilité durable en France et dans le monde. Nous pensons que chacune et chacun de nos salariés est un contributeur clef pour la réussite de notre projet d’entreprise. Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et bienveillante au sein de laquelle vous pourrez exprimer votre talent, vos idées, votre audace et votre curiosité, n’attendez plus, rejoignez l’aventure CRMS ! LES AVANTAGES LIES AU POSTE : Base 28 CP Télétravail avec indemnité forfaitaire Tickets restaurant CESU Couverture de base santé & prévoyance prise en charge à 100% par l’employeur possibilité de s’affilier à la surcomplémentaire Prise en charge à 75% du Pass Navigo Budget annuel pour l’utilisation de train et des services proposés par CRMS Participation (aux bénéfices) PEE (Plan Epargne Entreprise) avec abondement 1% patronal Activités sociales et culturelles proposées par le CSE Prime de cooptation FORMATION : Niveau : De formation supérieure Bac 4/5 de type Ecole de commerce Domaine : Marketing EXPERIENCE : Une première expérience sur un poste similaire est un plus. COMPETENCES : SAVOIR FAIRE : Vous maitrisez le Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) SAVOIR ÊTRE : Vous faites preuve d’autonomie et de rigueur dans la conduite de vos projets. D'un excellent relationnel, vous aimez travailler en équipe et coordonner des projets de façon transversale. Vous avez l’esprit d’analyse et de synthèse et vous démontrez un goût prononcé pour les chiffres & les statistiques TELETRAVAIL : Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine selon le rythme de l'alternance LOCALISATION : 1 rue Camille Moke - 93200 SAINT-DENIS
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