Notre client recherche un(e) Assistant(e) ADV en CDI pour renforcer son équipe basée à Lisses (91).
Intégré(e) au sein du service Administration des Ventes, vous assurez le suivi et la gestion d'une partie du portefeuille clients et distributeurs à l'export, en garantissant un service de qualité.
Missions principales :
- Assurer le suivi des commandes clients, agents et distributeurs, de la saisie dans l'ERP (CEGID) jusqu'à la livraison.
- Veiller au respect des procédures ADV et des conditions commerciales.
- Gérer les appels entrants, assurer le suivi des commandes et traiter les réclamations.
- Collaborer avec les services internes (logistique, qualité, marketing) pour fluidifier la gestion des commandes.
- Assurer le suivi des livraisons et des litiges en lien avec les transporteurs.
- Établir et traiter les avoirs clients.
- Mettre à jour la base de données clients.
- Produire et transmettre les statistiques hebdomadaires et mensuelles.
- Gérer les tâches administratives diverses : rédaction de courriers, envoi d'échantillons, standard téléphonique.
Poste à pourvoir en CDI, avec une rémunération comprise entre 30 000 et 35 000 EUR selon profil.
Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et structuré, envoyez-nous votre candidature dès maintenant !
Nous recherchons un(e) professionnel(le) organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e), avec un réel sens du service et un goût pour le travail en équipe.
Compétences et qualités requises :
- Formation supérieure en gestion, commerce ou administration des ventes.
- Expérience confirmée d'au moins 2 ans en ADV ou assistanat administratif et commercial.
- Maîtrise de l'anglais et de l'allemand, indispensable pour la gestion des clients à l'export.
- Excellente organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Rigueur, professionnalisme et autonomie dans la gestion des missions confiées.
- Aisance relationnelle et sens du service client développé.
- Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel et Word.
- Connaissance de l'ERP CEGID appréciée.
Ce poste est une opportunité idéale pour une personne souhaitant s'investir dans une entreprise dynamique et leader sur son marché.
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