Groupe RIFSEEP: 1
Vos activités principales:
Le CERT est chargé de l'instruction des demandes de permis de conduire et de la gestion des droits à conduire.
Les demandes se font de manière dématérialisée au travers de démarches en ligne réalisées par les écoles de conduite et les usagers.
L'instruction s'effectue au travers du Portail Guichet Agent (PGA) et ODAC, module du FNPC (fichier national des permis de conduire) qui centralise les données relatives aux permis de conduire.
En 2024, le CERT a réalisé plus de 574 000 actions de traitement pour 400 043 demandes entrantes, donnant lieu à la délivrance d’environ 179 772 permis de conduire et le traitement de 28 353 stages de récupération du points.
L'agent est principalement chargé de :
• instruire les demandes relatives aux droits à conduire (inscriptions, primata, renouvellement tous motifs) ;
- solliciter des compléments d'information le cas échéant par le biais de l'application de traitement
- vérifier la conformité des pièces justificatives transmises
- vérifier la cohérence entre la saisie des données et les éléments sur les pièces justificatives transmises
- repérer les demandes complexes ou douteuses et solliciter le chef de section et/ou l'adjoint au chef du CERT ou le responsable du pôle fraude selon le cas
- valider ou refuser la demande et lancer l'ordre de production du titre
• examiner les déclarations de perte et délivrer l'attestation
• enregistrer les stages de récupération de points
• traiter les réquisitions judiciaires et les demandes de communication en collaboration avec les CERT ou préfectures concernées ;
• tenir compte des tableaux de suivi de l'activité en fonction des demandes traitées ;
Votre activité se réalise dans le respect des démarches qualité.
Vos perspectives:
Le poste permet d'envisager d'occuper toute responsabilité similaire ou supérieure, avec une expérience acquise dans un service exigeant en termes de rigueur, d'organisation et de suivi.
Durée attendue sur le poste: 3 ans
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions:
Poste situé au sein d'une structure créée le 06/11/2017 - Exigences en termes d'atteinte des objectifs de production, de qualité et de lutte contre la fraude ; travail sur les outils informatiques Portail guichet agent (PGA), ODAC (outil des droits à conduire) et Système national des permis de conduire (SNPC)
Régime horaire: 38 h/semaine
Horaires selon les plages variables fixées par le règlement intérieur
Participation à la démarche qualité et au référentiel Quali-ATE et SP+
Qui contacter?
M François GARNIER, directeurde la réglementation et de la sécurité routière: 01 69 91 92 10 – francois.garnier@essonne.gouv.fr
Mme Sylvie VAISSE, cheffe du CERT: 01 69 91 97 02 – sylvie.vaisse@essonne.gouv.fr
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