Ingénieur support réseaux & sécurité n2 - n3 h/f

Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure. Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) ingénieur(e) réseaux & sécurité pour travailler en étroite collaboration avec notre manager Sébastien.

Contexte de la mission

Vous interviendrez sur une mission de MCO N2 au sein d'une équipe RUN, sur un périmètre réseaux et sécurité dans un environnement critique et multisites.

- SI critique : environ 500 applications métiers
- 12 000 utilisateurs
- 600 sites
- Fortes exigences en matière de disponibilité, sécurité et qualité de service

Objectifs de la mission

- Maintenir les infrastructures réseaux et sécurité en conditions opérationnelles et sécurisées
- Traiter les incidents et demandes de niveau N2/N3
- Contribuer à l'amélioration continue des outils, procédures et performances

Responsabilités principales

- Prise en charge, diagnostic et résolution des incidents et demandes
- Suivi des incidents critiques et escalade vers les équipes internes ou les constructeurs
- Participation aux astreintes ponctuelles et interventions hors heures ouvrées
- Exploitation et maintien en conditions opérationnelles (MCO)

- Supervision quotidienne du réseau et de la sécurité
- Application des procédures RUN
- Gestion des changements : patchs, mises à jour, évolutions
- Documentation et amélioration continue

- Rédaction et mise à jour des procédures et documentations
- Contribution à la standardisation et aux retours d'expérience