Responsable d'équipe : gestion de projets solutions cognitives (h/f)

Responsable d'équipe : Gestion de projets Solutions Cognitives (H/F), Niederhausbergen

Qui sommes-nous ?

Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.

Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.

Première Banque à adopter le statut d'entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'investit dans diverses missions sociales et environnementales :

* L'accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
* La technologie au service de l'humain est une référence dans notre monde connecté.
* La solidarité et l'éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.

Notre raison d'être : Ensemble, Écouter et Agir.

Afin de mieux accompagner ses collaborateurs et garantir une expérience client optimale, Crédit Mutuel Alliance Fédérale développe depuis 2017 des solutions basées sur l'Intelligence Artificielle (IA) : Assistants Virtuels, Analyseurs d'emails, Assistant Vocal téléphonique, etc. Aujourd'hui, l'IA Générative ouvre une nouvelle ère, augmentant le potentiel d'accompagnement et de satisfaction client.

Dans cet environnement innovant, l'équipe « Solutions cognitives pour les clients », rattachée au domaine Projets de la Cognitive Factory d'Euro Information, composée d'une dizaine de collaborateurs, recherche son(sa) responsable. Curieux(se), dynamique, motivé(e) pour développer des compétences en IA, vous aurez pour principales missions :

* Management et collaboration : Planifier l'activité et les projets de l'équipe, faire évoluer les collaborateurs, favoriser la dynamique d'équipe, interagir avec les équipes techniques en charge de la plateforme cognitive, échanger sur les solutions techniques ou outils nécessaires.

Pilotage des projets et qualité : Accompagner les membres dans le cadrage et le suivi des projets, maintenir le plan de charge, assurer la continuité de service, répondre aux audits et veiller à la qualité.

* Innovation et UX : Optimiser et améliorer les solutions cognitives avec l'IA générative, participer à la transformation digitale, conseiller sur la mesure et l'amélioration de l'expérience client.

Ce que vous allez vivre chez nous

* Télétravail (2 jours/semaine)
* Rémunération fixe versée sur 13 mois
* Intéressement, participation, abondement
* Plan épargne entreprise, PERCO
* Contrat de santé collectif, prévoyance, retraite supplémentaire
* Conditions bancaires et assurances préférentielles
* Politique parentale avantageuse

Ce que nous allons aimer chez vous

Diplômé(e) d'une formation supérieure (bac+4/5) en informatique, école d'ingénieur ou équivalent, vous avez des compétences managériales, savez communiquer, motiver, fédérer. Vous avez de bonnes qualités relationnelles, de négociation, appréciez le travail en équipe, et savez favoriser le dialogue.

Reconnu(e) pour votre écoute, vos capacités d'analyse et de synthèse, vous souhaitez comprendre et satisfaire les besoins clients. Enthousiaste, innovant(e), force de proposition, vous reliez les décisions de la Direction.

Une connaissance des métiers de la banque et de l'assurance, ainsi que la pratique de l'anglais, sont un plus.

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