Référent opérationnel tours 37 h/f

Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique.

Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.
À propos de l'entreprise DALKIA, filiale du Groupe EDF, est un acteur majeur des solutions énergétiques et de la transition bas carbone.

Sur le secteur de Tours, nous exploitons un vaste réseau de chaleur qui alimente au quotidien des bâtiments tertiaires, des logements collectifs et des infrastructures publiques.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons notre futur :

Référent Opérationnel H/F - Réseaux de Chaleur - Tours (37)

Directement en appui du Responsable d'exploitation, et au sein d'une équipe de techniciens. Vous agissez sur trois grands axes :

Animation d'équipe

Piloter l'équipe de techniciens au quotidien et accompagner leur montée en compétences.
Superviser les interventions de nos sous-traitants.
Veiller à la réalisation rigoureuse des plans d'actions.
Garantir l'application stricte des règles de Qualité, Sécurité et Environnement (QSE).

Expertise Technique et Opérationnelle

Maîtriser les technologies liées à notre secteur, tout particulièrement en thermique chaud.
Contrôler et réaliser sur le terrain les interventions de conduite, de maintenance et de dépannage.
Collaborer avec le Centre de Pilotage pour mettre en oeuvre les plans d'actions décidés.

Relation Client et Gestion de la Performance

Être l'interlocuteur privilégié du client et le garant de nos engagements contractuels.
Chiffrer et gérer les travaux induits.
Suivre les budgets alloués et participer activement au développement de la marge brute des contrats ainsi que de l'activité hors contrats.