Nous recherchons pour notre client, groupe bancaire, un Conseiller Service Clients h/f.
Dans le cadre d'un renfort d'activité, nous recherchons un(e) Conseiller Service Clients afin d'intervenir sur la régularisation d'anomalies au sein de dossiers clients.
Missions principales :
* Régulariser des anomalies identifiées dans un volume important de dossiers clients
* Effectuer des corrections simples via un logiciel interne (nécessitant rigueur et esprit critique)
* Contacter des conseillers bancaires afin de :
* Leur expliquer les actions à réaliser sur les dossiers présentant des anomalies
* Les accompagner si nécessaire avec pédagogie
* Assurer le suivi des actions demandées
* Relancer et mobiliser les interlocuteurs pour garantir un traitement prioritaire des dossiers Profil recherché :
* Expérience en banque exigée, idéalement en agence ou en middle office
* Aisance téléphonique et bon relationnel
* Capacité de persuasion et sens du suivi
* Réactivité, autonomie et rigueur
Qualités attendues :
* Sens de l'organisation
* Ténacité et capacité à relancer efficacement
* Esprit critique et souci du détail
Prise de poste dès que possible. Temps complet du lundi au vendredi Avantages : titres restaurant
Ce poste vous intéresse ? Postulez dès à présent et rejoignez un acteur majeur du secteur bancaire ! Salaire : de 25000EUR à 30000EUR par ANNEE + tickets restaurants
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