Responsable d'exploitation h/f

Présentation de l'entreprise : Entreprise familiale de transport de voyageurs implantée en Côte-d'Or, Autocars Linck intervient sur des activités de transport scolaire, de lignes régulières et de tourisme. L'entreprise est reconnue pour sa réactivité et s'appuie sur une organisation de proximité ainsi qu'une équipe d'exploitation en lien direct avec les conducteurs et les clients. À propos du poste : Afin de renforcer notre organisation, nous recherchons un(e) Responsable d'Exploitation pour piloter une activité transport exigeante, en lien direct avec les équipes et l'exploitation au quotidien. Vous prenez en charge l'organisation globale de l'exploitation ( 100 véhicules) et garantissez la continuité de service, le respect des engagements clients ainsi que l'optimisation des moyens humains et matériels. Le poste allie organisation, management et gestion des imprévus, avec une implication concrète dans le fonctionnement quotidien de l'exploitation. Responsabilités : Organiser et piloter l'exploitation au quotidien (transport scolaire, occasionnel, tourisme, TPMR, lignes régulières) Construire et optimiser les plannings conducteurs et véhicules (affectations, graphicage / habillage) Gérer les aléas d'exploitation (absences, retards, incidents, urgences) Encadrer et accompagner les conducteurs ainsi que l'équipe exploitation Garantir le respect de la réglementation transport et de la législation sociale Assurer la relation avec les clients (donneurs d'ordre, établissements scolaires, associations) et veiller à la qualité de service Suivre l'activité (indicateurs, incidents, pénalités) et proposer des actions d'amélioration Travailler en lien avec l'atelier pour assurer la disponibilité et le suivi des véhicules Participer au recrutement, à l'intégration et au suivi des collaborateurs Contribuer aux réponses aux appels d'offres (organisation de l'exploitation, dimensionnement des moyens) Avantages : Intéressement et participation Prise en charge du transport quotidien Véhicule de fonction Lieu du poste : En présentiel Formation Bac 2/3 en transport, logistique ou équivalent Expérience significative en exploitation transport, idéalement en transport de voyageurs Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciel métier, Excel) Capacité à organiser, prioriser et gérer plusieurs sujets en parallèle Aptitude à encadrer et accompagner des équipes terrain Réactivité et capacité à gérer les imprévus au quotidien Bon relationnel et sens du service client Connaissance de la réglementation transport et de la législation sociale appréciée Permis D apprécié (possibilité de formation au sein de l'entreprise)