Vous intégrez le pôle qualité et contribuez à améliorer les performances du centre d'appel.
Des procédures et une formation sont mis en place pour concrétiser ces améliorations.
Vous contribuez à la satisfaction des clients, ainsi qu'à l'amélioration continue des processus.
Poste en Centre d'appel, en open space
Amplitude horaire du poste entre 8h et 20h du lundi au samedi (heure(s) supplémentaire(s) possibles).
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