Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client un Technicien Support (F/H) pour un contrat d'intérim de 12 mois, à Toulouse sur un site client.
Date de démarrage : Dès que possible
Prétention : 26KEUR
Contrat : Mission d'intérim de 12 mois
Vous serez en charge des missions suivantes :
- Identifier les problèmes techniques liés aux réseaux et télécoms (problèmes télécoms, tunnels IPsec, routage statique/BGP, NAT, etc.).
- Corriger les configurations des routeurs en appui avec les ingénieurs NOC.
- Assurer la communication avec le client final tout au long du traitement des dossiers.
- Effectuer des opérations de maintenance préventive.
- Réaliser les mises à jour des équipements ou les corrections de configurations nécessaires.
- Assurer le suivi de la mise en oeuvre des solutions télécoms.
- Réaliser un reporting et un feed-back régulier auprès des différents acteurs impliqués.
Formation et expérience :
- Coordinateur 1 an d'expérience minimum.
- Un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum).
- Vous justifiez d'une première expérience réussie dans la prise en charge des sollicitations utilisateurs et leur résolution.
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