Charge de relation client h/f

Description du poste Type de contrat Contrat d'apprentissage Fonction Activités Opérationnelles - Relations Clients Intitulé du poste CHARGE DE RELATION CLIENT H/F Description de la mission Accompagné(e) par ton tuteur et l'équipe Relation Client, tu seras un véritable ambassadeur de la satisfaction client. Au quotidien, tu seras amené(e) à : • Assurer le suivi et l'accompagnement des clients. • Répondre aux demandes et apporter des solutions adaptées. • Traiter les réclamations et assurer leur suivi. • Participer à l'amélioration continue de l'expérience client. • Collaborer avec les équipes opérationnelles pour garantir la qualité de service. • Contribuer au développement et à la fidélisation de notre portefeuille clients. Profil du candidat Tu prépares une formation de niveau Bac 2 à Bac 3 dans les domaines de la relation client, du commerce ou de la gestion. Tu te reconnais dans les qualités suivantes : • Excellent sens du relationnel. • Écoute et sens du service. • Organisation et rigueur. • Esprit d'équipe. • Curiosité et capacité d'adaptation. • Maîtrise des outils informatiques. La pratique d'une langue étrangère est un plus. Temps de travail en % 100 Lieu de prise de service Lieu de prise de service Europe, France, Auvergne Rhône-Alpes, Drôme Ville(s) ETOILE SUR RHONE Critères candidat Niveau d'études min. requis BAC2 / BTS / DUT Niveau d'expérience dans la fonction Jeune diplômé / sans expérience professionnelle Permis de conduire PERMIS B