Missions principales:
Au sein du service Encaissement-Recouvrement, vous avez en charge la gestion administrative et la relation usagers :
- Traitement de l'attribution ou non du Crédit Eau Famille Nombreuse (CEFN).
- Traitement des demandes de FSL.
- Traitement des dossiers de surendettement.
- Mettre à jour les informations dans le système d’informations (logiciel Anémone)
- Traitements des encaissements
- Assurer les opérations de recouvrement amiable : courriers, relances téléphoniques dans le respect de l’image de la SPL.
- Assurer le suivi des échéanciers.
- Gestion des mandats de prélèvements reçus par courriers ou mail.Vous êtes:
- A l'aise dans la communication oral
- Orienté relation usagers
- Rigoureux et organisé
- Coopératif et appréciez le travail en équipe
- Proactif sur le suivi et la gestion des dossiers
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