Chez ABB, nous aidons les industries à se surpasser - en réduisant leur consommation et en les rendant plus propres. Ici, le progrès est une exigence - pour vous, votre équipe et le monde. En tant que leader du marché mondial, nous vous donnerons ce dont vous avez besoin pour y parvenir. Ce ne sera pas toujours facile, il faut du courage pour grandir. Mais chez ABB, vous ne serez jamais seul. Run what runs the world.
Ce poste est placé sous l'autorité de :
Responsable de l'assistance aux ventes - Assistance à la clientèle
En tant que Gestionnaire ADV vous êtes au cœur des échanges, garantissez la satisfaction client et assurez le suivi complet des commandes export, en coordination avec nos équipes internes et partenaires.
Missions principales :
* Assurer la satisfaction client : communication proactive, suivi des commandes, interlocuteur privilégié.
* Gérer les commandes export : traitement complet (modifications, expédition, crédit, blocages).
* Résoudre les problèmes : commandes, techniques, SAP, paiements, réclamations, litiges transport.
* Coordonner en interne et externe : lien avec ventes, supply chain, opérations et partenaires.
* Garantir la conformité : respect des règles du commerce international et des procédures internes.
* Veiller à la qualité et à la sécurité : application des standards SSE et signalement des risques.
Profil recherché :
* Bac+2 en Commerce International ou équivalent
* Expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire
* Connaissances en commerce international, SAP, Pack Office
* Anglais professionnel
Nous apprécions les personnes d'horizons différents. Cela pourrait-il être votre histoire? Postulez dès aujourd'hui ou visitez le site pour en savoir plus sur nous et découvrir l'impact de nos solutions à travers le monde.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.