Chargé(e) de projets marketing et crm f/h - cdd de remplacement

REJOIGNEZ L'AVENTURE FLOWER CAMPINGS ET PARTICIPEZ AUX PROJETS DE MARKETING OPERATIONNEL !

Mission

Données clients / CRM :·

1. Mettre en place des actions d’amélioration de la connaissance client
2. Réaliser des études et des analyses sur la base de données (profiling, analyses de comportements, modèle prédictif, etc.) pour identifier les tendances et les opportunités d'amélioration·
3. Optimiser la segmentation et le profilage des clients en lien avec les objectifs et les campagnes de communication / marketing.·
4. Participerer à la définition et la mise en place du plan de collecte et d’enrichissement des données clients
5. Garant(e) de la qualité et de la conformité des données collectées
6. Effectuer de la veille sur les innovations et évolutions dans le domaine du CRM

Gestion de l'Application mobile :

7. Analyser les résultats de l’application
8. Superviser et suivrez les développements informatiques
9. Fournir une assistance technique pour toutes les demandes des campings affiliés au réseau.
10. Coordonner la création de contenu.
11. Promouvoir et valoriser l’application.

Programme de fidélité :

12. Analyser les résultats du programme de fidélité.
13. Suivre et faire évoluer le programme de fidélité de la marque.
14. Assurer le suivi opérationnel et la relation client.
15. Fournir une assistance technique pour toutes les demandes des campings affiliés au réseau.
16. Promouvoir et valoriser le programme.

E-reputation :

17. Suivre et analyser l'e-reputation du réseau et rédigerer les rapports.
18. Gérer l'outil d’e-reputation : gestion du prestataire, suivi informatique.
19. Former et sensibiliser les campings affiliés au réseau et communiquer en interne.

Profil

20. Vous êtes diplômé(e) d’une formation BAC+5 en école de commerce et/ou marketing avec une spécialisation « data » et vous avez déjà acquis une expérience de 5 ans min en entreprise sur un poste similaire
21. Solides connaissances en marketing, CRM et gestion de projet
22. Solides connaissances et réelle appétence pour le secteur du tourisme
23. Forte culture Marketing, alliant fondamentaux et tendances, en B2C et B2B
24. Excellent sens de l’organisation pour orchestrer avec rigueur et agilité des projets à court et long termes de manière autonome
25. Polyvalent(e), agile, capacité à gérer habilement plusieurs projets à la fois, que ce soit en termes de coordination ou d’opérationnel ou à s’adapter aux évolutions technologiques et aux nouvelles méthodes d’analyse
26. Excellentes capacités d’analyse et de synthèse
27. Véritable culture commerciale et client
28. Curieux(se) et tourné(e) vers l’innovation
29. Savoir former et sensibiliser les équipes internes et les campings affiliés au réseau sur les outils
30. Communiquer efficacement pour servir d’interface entre le marketing et les autres équipes
31. Gérer les outils : ereputation, application, programme de fidélité
32. Rigoureux(se), synthétique et réactif(ve)
33. Maîtrise de Powerpoint, Excel et des outils de suivi de planning
34. Dynamique, enjoué(e), positif(ve),
35. Bon relationnel

Informations complémentaires :

36. Type de contrat de travail : CDD Remplacement
37. Date démarrage souhaité : 01 septembre 2025 au 20 février 2026
38. Temps de travail & horaires : cadre forfait jour
39. Rémunérations & avantages : selon profil, RTT, titre restaurant, mutuelle d'entreprise, télétravail partiel


Acteur(trice) de votre carrière professionnelle, MAGORA saura vous proposer de belles perspectives d’évolution au niveau local ou national.

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Compétences

GESTION DE PROJET CRM BTOB VEILLE MARKETING BTOC