Responsable garantie (h/f)

Résumé

Jeannin Automobiles est un groupe de distribution automobile couvrant les départements de l’Yonne (89), de l’Aube (10) et la Seine et Marne (77) avec 12 marques dont : Volkswagen, Audi, Seat, Cupra, Skoda, Volkswagen Utilitaires. Le groupe compte 36 concessions et 450 collaborateurs.


Responsabilités

* Être responsable du support client en coordonnant les équipes et en participant aux diverses expertises
* Être responsable de l’analyse et des rapports concernant les problèmes survenus chez les clients, en collaboration avec les différents services
* Être responsable pour toutes les documentations de la garantie du service client concernant le véhicule
* Être responsable du suivi d’implémentation et du développement (nouvelles pièces, actions correctives, ...)
* Être responsable du suivi de tous les nouveaux projets lors des phases de développement afin d’assurer votre expertise et de s assurer du lancement


Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac+5 ou Ingénieur avec de fortes connaissances dans l'automobile, vous bénéficiez d’une expérience réussie sur un poste équivalent. Flexible, rigoureux(e), exigeant(e), vous avez le sens du service client. Vous avez impérativement des compétences en automobile, ce qui vous permet d évaluer les problèmes et incidents techniques. Vous avez des compétences analytiques et une bonne réflexion stratégique, ainsi que des compétences managériales avec une capacité à gérer les conflits. Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez nous !


Informations complémentaires

Durée : 38h

Rémunération : Selon expérience

Prise de Poste : Immédiat


Informations sur le poste

* Niveau hiérarchique: Premier emploi
* Type d’emploi: Ventes et Développement commercial
* Secteurs: Fabrication de véhicules automobiles

Les recommandations augmentent vos chances d’obtenir un entretien chez Volkswagen

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