Référent sav (h/f) h/f

Informations générales Entité Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique. Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous. Référence 2026-12244 Date de parution 28/01/2026 Société Dalkia Froid Solutions Sous-filière et emploi repère Exploitation/maintenance - Referent technique Intitulé Référent SAV (H/F) H/F Type de contrat CDI Durée du contrat (en mois) Non applicable Catégorie socio-professionnelle Etam Descriptif du poste Vous êtes investi/rigoureux(se) et passionné(e), rejoignez notre communauté d’experts. Acteur majeur de la réfrigération, rejoignez la famille Dalkia Froid Solutions, une entreprise leader dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, où votre contribution soutient notre engagement pour le développement durable. Nous nous engageons à offrir une expérience professionnelle enrichissante, centrée sur la passion du métier, le défi technique, la satisfaction clients. Rattaché(e) à Marlène, Responsable Gestion grand comptes, au siège social (Angers-49), vous assurez la gestion, le pilotage et le suivi technique, au quotidien des clients Grand Compte et Enseigne en lien avec les agences. Vos missions, si vous l’acceptez : Soutien d'équipe : Vous apportez un soutien administratif et technique Pilotage technique et conformité : Vous veillez au respect des processus, des procédures et des engagements contractuels (techniques et tarifaires) pris envers les clients. Mise en place des prises en charge de nouveau contrat Gestion du chiffrage : Vous validez la trame, le descriptif et le chiffrage des devis (marges, coefficients) et élaborez des trames de devis types pour uniformiser les méthodes. Contrôle et Qualité : Vous procédez à des contrôles quotidiens et des audits pour valider les données ; en cas de dérive, vous analysez les écarts et mettez en œuvre les actions correctives. Expertise technique : Vous centralisez les audits techniques des agences, apportez votre expertise aux clients via l'extranet et aidez à la résolution des litiges et non-conformités. Élaboration et Mise en place des gamme de maintenance personnalisée Bonus du job “Les pépites qui pimentent le quotidien !️”: 39h avec 4 jours de congés supplémentaires Télétravail Notre “p’tit truc en plus”: 13ème mois comité d'entreprise (1 abonnement plateforme au choix: NETFLIX / DEEZER, carte vacances, carte cadeaux, divers remboursements…) Votre santé- sécurité ? Notre priorité ! : Une ambition 0 accident Compte Epargne Temps (CET) intéressement / participation mutuelle / prévoyance Vous serez accompagné tout au long de votre carrière par le biais de nos formations et différents parcours internes, parce que le développement des compétences et des mobilités font parties intégrantes de notre ADN. Type de contrat (technique) CDI Profil recherché Profil De formation BTS, BAC2, BAC3 ou formation reconversion en froid, climatisation, génie climatique, ou équivalent, vous êtes Spécialiste de la réfrigération, vous disposez d'une expertise technique reconnue. Vous avez acquis des compétences techniques et développé votre sens de la relation clients au cours d'une première expérience sur un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) par vos pairs pour votre rigueur et vos compétences relationnelles. Vos principales qualités qui vous permettront de réussir à ce poste : Rigueur, respect des règles et sens de la sécurité. Curiosité et expertise technique. Autonomie, dynamisme, motivation, sens du service et aptitude au travail d'équipe. Prêt(e) à embarquer dans cette aventure ? A bientôt, parmi nous Niveau de formation BTS / DUT / DEUST Spécialisation Energies/Energétique Niveau d'expérience min. requis Supérieure à 5 ans Permis de conduire Oui Localisation du poste France, Pays de la Loire, Maine-et-Loire (49), ANGERS (49000) Complément Pôle Emploi & APEC Nombre de poste(s) 1 Mobilité du poste Aucune Appellation métier Technicien / Technicienne d'intervention en froid commercial et climatisation_20010 Code ROME Installation et maintenance en froid, conditionnement d'air