- Comprendre et traduire les besoins utilisateurs via une démarche complète UX (personae, parcours utilisateurs, ateliers, mapping d'expérience, tests d'usabilité). - Concevoir et piloter les interfaces utilisateurs des plateformes numériques (web & mobile). - Réaliser wireframes, prototypes (low/high-fidelity) et accompagner les équipes projets dans la transformation digitale. - Garantir la qualité, l'ergonomie et la cohérence des interfaces. - Participer aux réflexions globales autour de l'expérience utilisateur et animer des ateliers collaboratifs. - Collaborer avec les différentes équipes internes et partenaires du projet.
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