En tant que Assistant Commercial, vos responsabilités consisteront à :
* Gérer les demandes entrantes des clients par téléphone ou par e-mail ;
* Saisir et suivre les commandes ;
* Identifier et résoudre les problématiques rencontrées par les clients ;
* Travailler en collaboration avec les équipes internes pour une gestion efficace des commandes et réclamations ;
* Maintenir à jour les bases de données client ;
* Préparer des rapports sur les activités liées à la gestion client ;
* Respecter les objectifs de qualité et de délais fixés ;
* Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion client.
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