Directeur de site (h/f)

???? Monopole Auto recrute un Directeur de Site (H/F) en CDI à PERPIGNAN.
Rattaché à la Direction Générale, vous pilotez l'ensemble de l'activité du site et êtes responsable de sa performance commerciale, financière et opérationnelle. Véritable chef d'orchestre, vous coordonnez les équipes et garantissez l'excellence du service, dans le respect des standards du constructeur et du groupe.
???? Vos responsabilités:
• Piloter la performance globale du site:
• Définir et déployer la stratégie pour atteindre et dépasser les objectifs commerciaux
• Analyser les résultats, élaborer les budgets et assurer un reporting régulier auprès de la Direction

• Manager et fédérer les équipes
• Encadrer, accompagner et faire monter en compétences les chefs de service et leurs équipes
• Assurer un climat social positif et garantir la sécurité des collaborateurs
• Identifier les besoins en recrutement et en formation

• Garantir l'excellence opérationnelle et la satisfaction client
• Veiller à la qualité de service et au respect des normes et procédures constructeur
• Représenter la marque et le groupe auprès de la clientèle, notamment dans le traitement des réclamations
• Contribuer activement à l'amélioration continue (qualité, ISO, image de marque)

• Être force de proposition
• Anticiper les besoins humains et matériels
• Proposer des axes d'amélioration pour développer la performance et la rentabilité du site