Descriptif du poste:
Bonjour !
Je suis Vanessa, Responsable Service Client chez Lyreco France. Pour faire face au développement de l'activité, je suis à la recherche de 5 Conseillers Commerciaux Service Client (H/F), en CDD d'une durée de 6 mois, à Valenciennes (59).
Pourquoi nous rejoindre ?
* Rémunération annuelle brute : 22,800€
* Une prime de participation et intéressement, prime annuelle, PEE, avantages CSE, RTT
* Des actions en faveur de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle (conciergerie, restaurant d'entreprise, association sportive, crèche d'entreprise, plateforme de covoiturage),
* 2 jours d'intégration au siège et un parcours de formation complet,
* Opportunités de carrière (19% de mobilité interne en 2024),
* Lyreco est certifié Top Employer 2025 pour la quatorzième année consécutive
Notre processus de recrutement :
* Un premier échange téléphonique avec une chargée de recrutement.
* Un test d'aptitude afin de valider vos compétences pour ce poste
* Un entretien avec le Manager
Prêt à booster votre carrière ? Chez Lyreco, votre parcours compte autant que votre passion. Montrez-nous vos talents ! »
Profil recherché:
Vos missions :
* Informer et conseiller les clients sur les produits et services Lyreco
* Répondre aux questions des commerciaux et chauffeurs-livreurs
* Développer les ventes additionnelles, grâce à votre connaissance des clients
* Contribuer à la fidélisation des clients, en les accompagnant dans leurs demandes ou achats (création de compte, navigation sur le Webshop,.)
* Gérer les comptes clients, vérifier et mettre à jour leurs données,.
* En tant que point d'entrée, faire le lien entre nos clients et les différents services internes (Informatique, Marketing, Force de livraison, Approvisionnements, E-business, Finance, Recouvrement .)
Vous souhaitez avoir d'avantage d'information sur le métier ? Consultez la vidéo en cliquant ici
Vous êtes :
* Centré clients et vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste équivalent
* Déterminé à satisfaire nos clients, tout en participant au développement de l'entreprise
* Agile et démontrez une certaine aisance avec les outils informatiques (Windows, Excel,)
* Reconnu pour votre dynamisme, votre réactivité, votre polyvalence et votre rigueur
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.