Description de l'entreprise
Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.
Description du poste
Créez l’expérience avant même que le client arrive !
En tant qu’Équipier(ère) Étages, vous êtes un maillon essentiel de notre équipe Service d’Étages. Grâce à votre sens de l’organisation et votre souci du détail, chaque client se sentira attendu et choyé dès son entrée dans la chambre.
Vos missions au quotidien :
1. Être le soutien du Personnel d’Étages pour garantir la propreté et l’entretien des chambres et des espaces communs (hall, couloirs, piscines extérieures, toilettes, bureaux administratifs, vestiaires, parking, entrée de l’hôtel, etc.).
2. Approvisionner les minibars et veiller à ce que rien ne manque.
3. Participer au nettoyage et à la mise en ordre des chambres si nécessaire, ainsi qu’à des opérations spécifiques (remplacement d’articles, vérification du matériel, préparation VIP…).
4. Accueillir les clients avec le sourire, les guider dans l’hôtel et répondre à leurs besoins avec professionnalisme et bienveillance.
5. Organiser et gérer les stocks du service (linge, produits d’accueil, consommables).
6. Collaborer étroitement avec l’équipe pour offrir un service chaleureux, efficace et irréprochable.
Ce que l’établissement vous offre :
7. Une carte collaborateurs donnant accès à des tarifs préférentiels dans les hôtels Accor à travers le monde.
8. Un plan de formation personnalisé grâce à nos Académies pour développer vos compétences et faire évoluer votre carrière.
9. L’opportunité de faire la différence au sein d’une entreprise engagée dans le développement durable à travers le programme Planet 21.
10. Un environnement où bienveillance, entraide et bonne humeur font partie du quotidien.
Vos horaires :
11. Des plages horaires variées, en matinée (dès 6h00) ou en soirée (jusqu’à 21h00), selon les besoins de l’hôtel, sur des journées de 6 heures.
12. Deux jours de repos consécutifs par semaine (non fixes).
Rejoignez une équipe passionnée…
… où chaque détail compte et où votre énergie contribue à faire vivre une expérience mémorable à nos clients !
Qualifications
Votre expérience et vos compétences incluent :
Personnalité chaleureuse et bienveillante; une expérience similaire est un plus
Capacité à travailler en équipe et en autonomie
Capacité à anticiper et à analyser le besoin du client, à garder une posture professionnelle et avenante
Informations supplémentaires
Votre équipe et votre environnement de travail :
En quelques mots, présentez l’équipe, l’établissement ou l’environnement de travail qui reflète la culture de l'équipe
Note : Vous pouvez inclure ici les spécificités locales ou les critères légaux, tels que le permis de travail.
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.