Talents Industrie, La Division spécialisée sur les métiers techniques en Industrie, accompagne de manière personnalisée ses clients et candidats. La réactivité, l'efficacité et la confidentialité sont des valeurs fortes sur lesquelles votre consultant s'engage afin d'atteindre vos objectifs professionnels. Dans le cadre d'une création de poste, Talent Industrie recrute pour l'un de ses clients un Technicien Service Client France & Export (H/F) en CDI à Villefranche-sur-Saône (69) et en déplacements en France international.
Vous intégrez le SERVICE CLIENTS, voici vos missions :
> Assistance / Support Technique : Ces missions consistent à accompagner les clients dans la prise en main des machines et dans la recherche de pannes. La tenue de la HOTLINE technique, et le bon suivi des appels et emails entrants, sont des éléments essentiels lorsque le technicien est présent dans les
bureaux.
> Dépannage sur site client: Vous procédez au diagnostic des pannes machines et à leurs résolutions en vous appuyant sur vos compétences techniques (déplacements France & International)
> Installation & Mise en service : Vous assurez l'installation des machines et leurs mises en service en France comme à l'export. A l'issue vous serez le garant de la bonne formation du personnel. Gestion des STT (Sous-Traitants Techniques) pour ces interventions.
> Révisions machines en atelier : réalisées par vos soins ou sous-traitées, vous êtes le garant de la rentabilité de l'intervention, de l'établissement du devis jusqu'à la finalisation de l'intervention.
> Contrat de Visites Périodiques : Vous êtes garant de l'organisation, de la bonne exécution et du suivi des CVP qui vous seront confiés. Gestion des STT (Sous-Traitants Techniques) pour ces interventions.
- Connaissances en électricité, pneumatique et hydraulique, technologie des matériaux
- Maitrise de l'anglais impératif
- Autonomie
- Aptitude à la communication
- Sens du relationnel
- Savoir argumenter
- Lecture et interprétation de plans industriels
- Maîtrise des techniques d'assemblage et de manutention
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