Vous intégrez une entreprise spécialisée dans le recyclage
vos missions:
-prendre les appels entrants en utilisant la console de standard
-identifier l'interlocuteur pour orienter les appels
-prendre des messages le cas échéant renseigner en cas de questionnement
-enregistrer les demandes de prestation des clients
-transmettre les appels entrants au service planification pour toute demande spécifique
-compétences : utiliser une console de standard, la pratique de l 'allemand, maitrise du pack office
Attention; le siège gère plusieurs sites, il faut être organisé et rigoureux
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