Responsable informatique opérationnel h/f

Avec plus de 100 collaborateurs, les Ateliers A+ mêlent savoir-faire, expériences, curiosité et enthousiasme depuis plus de 30 ans, dessinant à plusieurs mains et à toutes les échelles avec une vision commune, née de la réflexion créative et collective de nos 8 métiers : l’architecture, l’urbanisme, le paysage, l’environnement, le design, l’ingénierie, l’économie et le management.

Afin d’accompagner sa croissance et d’apporter une meilleure expérience utilisateur à l’ensemble de ses collaborateurs, les Ateliers A+ souhaitent se doter d’un responsable informatique opérationnel à mi-temps évolutif à plus ou moins long terme vers un temps complet.

Rattaché(e) aux associés et en collaboration avec la responsable RH et le partenaire informatique externe historique, vous travaillerez sur les missions suivantes :

1. Paramétrage des nouveaux postes de travail.
2. Gestion des commandes de matériels et fournitures.
3. Suivi du renouvellement du parc informatique (PC et MAC).
4. Transfert de sessions d’un poste à un autre.
5. Changement de pièces Mac et PC (Diskdur, SSD, cartes graphiques, RAM…).
6. Entretien et réparation d’appareils (iPhone, iPad, MacBook, iMac, claviers…).
7. Paramétrage des téléphones portables : comptes mails, compte iCloud, mise à zéro.
8. Gestion des comptes mails en IMAP et POP (environ 300 comptes) avec Microsoft Exchange.
9. Gestion des comptes Apple, iCloud, etc.
10. Gestion des licences Offices, Adobe, ArchiCAD, SketchUp, AutoCAD, REVIT, ATTIC, CHAOS, MERLIN, anti-virus, anti-spam.
11. Gestion des sauvegardes serveurs, générales, BIM CLOUD, ATTIC, COGILOG, des sauvegardes des postes clés (associés, fonctions finances, RH et communication…).
12. Gestion des accès serveur à distance.
13. Interface avec le prestataire des imprimantes pour paramétrage sur les postes.
14. Gestion de l’assistance utilisateur quotidienne à Montpellier, Paris et Toulouse.
15. Accueil des nouveaux collaborateurs pour leur apprendre à se connecter correctement à leurs outils de travail.
16. Gestion des arrivées et des départs (message automatique dans les boîtes mails, sauvegarde de la session sur un Diskdur externe, suppression des accès serveur…).
17. Organisation et rangement de la salle serveur.
18. Gestion des messages d’absence.
19. Gestion et suivi de nos hébergeurs et noms de domaine.
20. Gestion des réseaux wifi.
21. Gestion de la salle serveur, de la baie, création de l’installation informatique dans les nouveaux établissements, réalisation des brassages nécessaires à l’évolution de l’activité.
22. Interface avec notre prestataire en courant faible pour les modifications.
23. Recherche de solutions pour faire fonctionner des logiciels et applications sur des versions OS anciennes.
24. Gestion des mises à jour OS en adéquation avec les logiciels de production des équipes.
25. Assistance des dirigeants en pro et perso.
26. Gestion des mots de passe de l’ensemble des équipes dans le respect de la réglementation RGDP (sessions, mails, accès serveur, compte iCloud).
27. Mise en place de la politique RGPD.

Vous maîtrisez les environnements Mac et PC. Vous avez une expérience professionnelle probante dans l’assistance aux utilisateurs finaux en entreprise.

Vous savez anticiper, proposer des solutions de secours, des solutions techniques et des améliorations. Vous avez à cœur de chercher des solutions adaptées à l’activité de l’entreprise en maîtrisant les coûts.

Expérience : 5 ans idéalement.

Qualités professionnelles : dynamisme, autonomie, devoir de réserve, exigence, rigueur, initiative, forte capacité d’adaptation, excellent relationnel.

Responsable informatique opérationnel H/F en CDI – 2,5 jours/semaine évolutif.

Salaire brut : rémunération selon profil + tickets restaurant + mutuelle 100% prise en charge par l’employeur + intéressement + participation aux frais de transport en commun.

Nous vous contacterons si votre candidature retient notre attention.

#J-18808-Ljbffr