La Business School de l'alternance propose pour la rentrée 2023, une alternance pour la formation .
Missions
ACCUEIL
1. Téléphone : Gestion des flux entrants et sortants.
2. Show-Room : Acte de vente (accueil, recherche des besoins, conseil, argumentaire, finalisation de la vente)
3. Comptoir : Informations, remise de documentations, d’échantillons, enlèvements de commandes)
4. Renseignements et informations techniques et commerciales.
GESTION DE COMMANDES CLIENTS
5. Gestion des Commandes téléphonique/comptoir/ e-mail.
6. Gérer le suivi de la commande jusqu’à la livraison et la facturation.
TARIFS CLIENTS / GESTION DE PRIX
7. Saisie des dérogations annuelles et ponctuelles.
8. Saisie et confirmation des remises de prix ponctuels.
GESTION DES COMPTES CLIENTS
9. Création et mise à jour des comptes clients dans le système.
10. Gestion des encours : Transmission et suivi des demandes auprès de la comptabilité clients.
APPROVISIONNEMENT
11. Approvisionnement du stock agence : Respect du plan de stockage agence Accessoires/Outillage, suivi du stock pour anticiper et éviter les ruptures
SUIVI DES LITIGES ET AVOIRS
Gestion administrative :
12. des retours et reprises clients.
13. des litiges.
14. des avoirs clients.
GESTION DU DÉPÔT AGENCE
15. Réception des marchandises : Contrôler des BL et conformité de la marchandise. Entrée en stock et rangement
16. Enlèvements/expéditions de marchandises : Récolter une signature à chaque enlèvement ou expédition de marchandise
17. Rangement du dépôt : S’assurer du rangement régulier du dépôt pour minimiser la perte de temps de recherche de marchandise, préserver l’image de l’agence et le confort de travail
18. Respect des consignes de sécurité et chaussure de sécurité obligatoire
GESTION DU SHOW-ROOM
19. Présentation du show-room : Rangement et agencement.
20. Gestion et présentation des échantillons.
21. Animation Show-room (promos, liquidation, etc.) 4. Prêt des échantillons : Suivi du tableau de prêts interne à l’agence.
ÉCHANTILLONS
22. Gestion des demandes d’échantillons interne et externe.
23. Rangement des échantillons agence et suivi du stock.
TACHES ADMINISTRATIVES
24. Tableau des horaires à remplir.
25. Suivi et gestion des demandes des services supports.
26. Support administratif aux DC/DR/DCR.
27. Gestion de la caisse et des CB.
28. Commande de fournitures de bureau.
29. Collecte du courrier
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